کارشناس مرکز تماس و مستندات

تهران , تهران
پشتیبانی و امور مشتریان

کارشناس مرکز تماس و مستندات

گروه :   پشتیبانی و امور مشتریان
زیر گروه :  همه موارد
سابقه کار:  حداقل ا سال
استخدام:  تمام وقت
مکان:  تهران , تهران
حداقل تحصیلات:  کارشناسی
دورکاری :  خیر

شرح شغل
  • تسلط بر مجموعه نرم‌افزارهای Microsoft Office به‌ویژه Excel ،Word و Outlook
  • آشنایی با ابزارهای ارتباط با مشتری
  • دارای توانایی پاسخگویی به تماس‌های ورودی طبق ضوابط و آموزش‌ها
  • دارای توانایی پیگیری مشکلات مخاطبان و رفع آن‌ها
  • دارای توانایی تشخیص و انتقال تماس مخاطبان به بخش‌های دیگر در صورت نیاز
  • دارای مهارت‌های ارتباطی، کلامی و نوشتاری جهت انجام بهینه مسئولیت‌های محوله




Powered By Hire.Camp